Deskside Engineer (m/w/d)

Deskside Engineer (gn) – Frankfurt am Main – Premier Inn Support Centre

Bei Premier Inn – einer der am schnellsten wachsenden Hotelketten Europas – setzen wir auf starke IT-Strukturen, die unser operatives Wachstum unterstützen. In unserem Support Centre in Frankfurt am Main bieten wir Dir die Chance, als Deskside Engineer (gn) einen direkten Beitrag zu unserem Erfolg zu leisten – mit professionellem IT-Support, klaren Prozessen und hoher Nutzerorientierung.

VERTRAGSTYP: Unbefristet

STUNDEN: 40 Stunden pro Woche

ORT: Europa Allee 22, 60327 Frankfurt am Main

Was wir bieten

• Hybrides Arbeitsmodell: Wir setzen auf Vertrauensarbeitszeit und bieten Dir die Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche mobil zu arbeiten.
• Einarbeitung & moderne Ausstattung: Unser Büro direkt am Skyline Plaza bietet höhenverstellbare Tische, viel Tageslicht und ergonomische Stühle.
• Premier Inn Vorteilskarte: Genieße bis zu 60 % Rabatt auf Übernachtungen in Deutschland und Großbritannien.
• Mobilität: Wir übernehmen Dein Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel.
• Fitness & Gesundheit: Profitiere von einem abwechslungsreichen Fitness-Angebot durch unsere Kooperation mit Wellhub.

Was Dich erwartet

• IT-Support am Standort: Du bist der erste Ansprechpartner im Büro für technische Anliegen und unterstützt Kolleg:innen vor Ort sowie remote.
• Hardware & Ausstattung: Du kümmerst Dich um die Bereitstellung, Konfiguration und Wartung von Endgeräten wie Laptops und Zubehör.
• Onboarding & Tickets: Du führst monatliche IT-Onboardings durch, arbeitest strukturiert in unserem Ticketsystem und dokumentierst alle Vorgänge gewissenhaft.
• Meetingräume & Konferenztechnik: Du betreust unsere Meetingräume technisch und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei hybriden Veranstaltungen.
• Prozess & Plattformen: Du nutzt Systeme wie Microsoft Intune, Active Directory und MIM zur Verwaltung von Endgeräten und zur Unterstützung landesspezifischer Anforderungen.
• Projektunterstützung: Du bringst Dich aktiv bei IT-Rollouts, Hardware-Erneuerungen und internen Projekten ein – in enger Abstimmung mit unserem UK-Team.

Was Du mitbringst

• Erfahrung im Deskside-/Onsite-Support: Du hast bereits mehrere Jahre im IT-Support gearbeitet und kennst Dich mit Laptop-, Mobile- und Zubehörbereitstellung aus.
• Technisches Verständnis: Du bringst solides Know-how in den Bereichen Windows, Workplace-IT, Netzwerke und Peripherie mit.
• Kommunikationsstärke: Du erklärst komplexe technische Zusammenhänge einfach und verständlich – auf Deutsch und Englisch.
• Selbstorganisation: Du behältst Ticket-Queues im Blick, dokumentierst zuverlässig und arbeitest strukturiert nach definierten Standards.
• Teamgeist & Eigenverantwortung: Du arbeitest gerne eigenständig, bist aber auch ein echter Teamplayer – besonders in der Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen.
• Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst mit und suchst immer nach der besten Lösung – serviceorientiert und lösungsstark.

A great place to start

Wir sind nicht die erste Hotelmarke, aber niemand hat es bisher so gemacht wie wir. Was Du bei uns bekommst? Einen Arbeitsplatz, an dem Du Du selbst sein kannst – mit echtem Teamgeist, Respekt und einem offenen Miteinander. 

Wir schaffen Räume, in denen sich Menschen willkommen fühlen – Gäste genauso wie Mitarbeitende. Ob beim ersten Job oder auf dem nächsten Karriereschritt: Bei uns zählt nicht, woher Du kommst, sondern wohin Du willst. 

Jeden Tag geben wir unser Bestes – mit Freude an den kleinen Dingen, die einen großen Unterschied machen. Und auch wenn wir auf Effizienz achten, verlieren wir dabei nie unsere Liebe zum Detail. 

Wenn Du Lust hast, Teil eines Teams zu sein, das füreinander da ist, Herausforderungen gemeinsam meistert und mit echter Begeisterung Gastgeber:in ist – dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung. 

Wir haben uns verpflichtet, ein Unternehmen zu sein, das Vielfalt lebt, und heißen Dich willkommen – unabhängig von Deinem Hintergrund oder Deiner Situation. 

Auch wenn wir diese Stelle unbefristet ausschreiben, behalten wir uns vor, sie zunächst mit einem befristeten Arbeitsvertrag zu besetzen – selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben. 

Du hast noch Fragen?

Wenn Du Fragen hast, kannst Du Dich gerne direkt an unser Recruiting-Team wenden:

work4u@premierinn.com

Werde Teil des Dream Teams! 

Jobreferenz : 138863
Ausgeschrieben am: 06. Feb. 2026
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